أوضحت وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين خطوات تقديم الشكاوى المالية للمستفيدين عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، في حال وجود نقص في مبلغ الدعم المستحق.

وبيّنت الوكالة أن المستفيدين يمكنهم اتباع خمس خطوات لتقديم الشكوى، بعد الدخول على المنصة، يتم اختيار أيقونة “الدفعات المالية”، بعدها أيقونة “تقديم شكوى مالية”، يليها خطوة إرفاق المستندات الداعمة للشكوى، وأخيرًا تأكيد الطلب.