أوضح حساب المواطن، أنه في حال كان الزوج سجينًا والزوجة مقيمة وليست سعودية؛ فيمكن لأكبر الأبناء التسجيل واختيار “عائل الأسرة مسجون”، وإضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (بطاقة العائلة).

وأضاف البرنامج أنه في هذه الحالة لا يتم إضافة الزوج، وفي حال كان جميع الأبناء أقل من عمر 18، بإمكان “أكبر الأبناء” رفع طلب عبر “صوتك مسموع” برقم هويته من خلال الرابط:

http://eservices.ca.gov.sa/#/unregistered

وأكد البرنامج ردًّا على استفسار الزوجة المقيمة على حساب خدمة المستفيدين، أنه في حال عدم وجود أبناء، لا يمكنها الاستفادة من البرنامج؛ حيث من شروط الأهلية أن يكون المستفيد الرئيسي سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك حاملو بطاقة التنقل.